Processorientering, som en grundläggande princip för verksamhetsutveckling och företagsförnyelse, har under de senaste åren rönt stort intresse bland företag och myndigheter inom alla typer av branscher.

Denna bok bygger på resultatet av tre års studier av hur [...]

Procesorientering handler om, at man skal se arbejdet i en virksomhed eller organisation som et samlet forløb - ikke som en række af procedurer, fordelt på forskellige afdelinger. Det betyder, at den traditionelle form for ledelse og fordeling af ansvaret må opgives til fordel for et fællesskab[...]